Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank für Ihre E-Mail. Entschuldigung , Sie mussten uns wegen eines Problems mit Ihrem letzten Kauf schreiben. Wir wissen, dass Sie uns wegen der Auftragslieferung verfolgt haben.
BITTE LESEN SIE UNTEN EINE MITTEILUNG UNSERES LIEFERANTEN:
Lieber Partner,
Da bestätigte Fälle von Coronaviren andauern, verzögern Fabriken die Wiederaufnahme der Produktion und die Logistik verzögert den Abholservice.
Es tut uns leid, Ihnen mitteilen zu müssen, dass wir den Fulfillment-Service bis zum 10. Februar 2020 aussetzen müssen und bei einer vorzeitigen Wiederaufnahme rechtzeitig synchronisieren. In dieser Zeit werden alle unsere Agenten weiterhin von zu Hause aus arbeiten, weiterhin Beratung und Kundendienst leisten und gerne Produkt- und Marktinformationen mit uns besprechen. Wir werden auch die logistische Wiederherstellung im Auge behalten, wir werden Sie benachrichtigen, sobald der Zeitpunkt feststeht, und beginnen, die Erfüllung zu arrangieren.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und beten Sie mit uns für ein baldiges Ende der Corona-Virus-Epidemie.
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Wie oben erwähnt, können wir in dieser Phase nur begrenzt etwas tun. Kein Käufer sollte bei uns jemals Geld verlieren! - Das ist unser Ziel. :)
Wir freuen uns darauf, alle ausstehenden Bestellungen zwischen dem 19. und 25. Februar auszuliefern . Wir bedauern aufrichtig die Unannehmlichkeiten , die Ihnen entstanden sind, und die Transaktion verlief nicht reibungslos .
Ich bin zuversichtlich, dass ich die Dinge professionell klar kommuniziert habe. Wir wünschen Ihnen alles Gute und hoffen , dass Ihre zukünftigen Erfahrungen wieder angenehm und erfolgreich sind.
Sollten Sie Fragen zu Produkten oder Dienstleistungen haben, zögern Sie bitte nicht , uns zu kontaktieren. Es ist unser Privileg, Ihnen als geschätzter Kunde zu dienen.
Mit freundlichen Grüßen,
Sam